CRM social pode revigorar o seu negócio
As empresas desejam conquistar novos clientes, manter a lealdade dos existentes e melhorar a qualidade no pós-venda. É o ciclo do CRM: vendas, promoção e atendimento.
Mitos que atrapalham o CRM social
O CRM Social tem grande potencial, mas alguns vícios do mercado reduzem bastante a eficiência durante a implantação.
Com quantos Harper Reeds se disputa uma eleição nos EUA
A campanha presidencial nos Estados Unidos é hoje uma verdadeira guerra tecnológica: utiliza estratégias digitais e investe em novos processos, bancos de dados e análise de vínculos. Conheça o diretor de tecnologia da campanha de Obama.
Entendendo o Social Big Data
É possível obter uma visão mais ampla do mercado e do comportamento do consumidor ao unir dados já existentes ao que se coleta nas redes sociais. Não é fácil, mas é o caminho.
Sua privacidade e as novas regras do Google
Ao passo em que aprimora sua gestão de informações, o Google passa a ter um dossiê global e integrado de cada usuário de internet. Preocupa, concorda?
