A arte de se comunicar bem no trabalho

A informação pode ser de excelente qualidade, mas se houver falhas na comunicação, a relevância pode se perder. Conheça dicas e posturas para comunicar com eficiência.

Bateu boca com cliente no Facebook, sem pensar duas vezes

O Bar Phoenix, de Curitiba, teve um grande prejuízo para a credibilidade do negócio ao discutir de forma pouco profissional com consumidora. As empresas precisam entender: nas redes sociais, cada usuário deve ser tratado como VIP.